8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论卡卡：好评
酒店早餐特别好吃，米粉钢钢的好吃，楼里按摩手法很好，
会员310839：好评
位置环境都觉得还不错??
小海豚小鲨鱼：好评
先说是高档酒店，配不上。当天办理入住，还得排队差不多30分钟，没有效率啊，国庆期间人多我可以理解。还有就是房间，跟网上描述的太差，问了前台说是有房间给你住就不错了，什么态度，在办理入住还自己唠叨唠叨的。总之，不会下次预定，艺龙粉丝，第一次对这样的评价。